灵芯平台用户服务协议

版本生效日期：2024年7月1日

发布日期：2024年7月1日

【重要提示】

成都时代慧道科技有限公司（以下简称"公司"或"我们"）在此特别提醒您（以下简称"用户"或"您"），在注册成为灵芯平台（包括灵芯APP、网页端、PC客户端及相关硬件终端，以下统称"本平台"）用户之前，请认真阅读本《灵芯平台用户服务协议》（以下简称"本协议"），特别是免除或者限制公司责任的条款（通常以粗体下划线标识）、对用户权利进行限制的条款、法律适用和争议解决条款。

您点击"同意"、"接受"或您进行注册、登录、使用、充值、购买虚拟商品等行为，即视为您已阅读并同意接受本协议的全部内容。如您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并由监护人同意后方可使用。

如果您不同意本协议的任何条款，请立即停止注册或使用本平台。公司有权随时更新本协议，更新后将通过平台公告或推送通知方式告知您。您继续使用本平台即视为接受更新后的协议。

一、 账号管理与使用规范

1.1 账号归属权：灵芯平台账号的所有权归成都时代慧道科技有限公司所有。用户完成注册手续后，仅获得该账号的使用权。该使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。公司有权随时收回账号使用权，而无需提供理由或补偿。

1.2 实名认证：根据《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规，您必须提供真实、准确的个人身份信息进行实名认证。如您提供虚假信息，我们有权中止或终止向您提供服务，并报告相关监管部门。您同意公司可将您的实名信息用于必要的安全验证和合规报告。

1.3 账号安全：您应对您账号项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品、披露信息等）负责。因您保管不善导致账号被盗、密码失窃或虚拟资产损失，责任由您自行承担。公司不承担任何监护或恢复义务。

1.4 用户行为规范：您在使用本平台时，必须遵守中华人民共和国法律法规及本协议约定，不得从事以下行为：

• 传播违法、淫秽、暴力、恐怖主义、种族歧视等有害信息；

• 利用平台进行赌博、诈骗、洗钱或其他非法活动；

• 干扰平台正常运营，包括但不限于刷屏、恶意举报、批量注册账号；

• 使用外挂、脚本、自动化工具或其他技术手段规避平台规则（以下简称"作弊行为"）。

如发现违规，公司有权立即封禁账号、扣除虚拟资产，并保留追究法律责任的权利。公司对违规行为有最终解释权。

1.5 反作弊条款：公司可采用技术手段监测用户行为，包括但不限于数据分析、AI检测。若发现作弊行为，公司有权无条件终止服务、删除数据，并不退还任何费用。您同意公司可将作弊相关数据分享给关联方或监管机构以维护平台公平性。

二、 虚拟资产与交易规则 （核心条款）

2.1 产品定义：本平台提供的虚拟人（Virtual Humans）、服装、道具、记忆球、数字藏品（Digital Collectibles）、平台代币/积分等统称为**"虚拟资产"**。

2.2 服务性质界定：您知悉并同意，本平台内的虚拟资产属于"数字化增值服务"及"网络虚拟财产"。您使用法定货币购买或通过活动获取虚拟资产的行为，即视为您购买了本平台提供的特定在线服务。公司不对虚拟资产的实际价值或未来可用性提供任何保证。

2.3 不支持退换与撤销：

鉴于网络服务及数字化商品的特殊性（即时交付、不可逆转），您在平台充值、购买数字藏品或兑换虚拟道具，一经系统确认交易成功，即视为服务已完成交付。无论您是否实际使用，本平台均不提供退款、退货、换货或折现服务。本类商品属于《消费者权益保护法》规定的"不适用七日无理由退货"的情形。公司不对任何交易错误（包括用户误操作）承担责任。

2.4 价值波动风险：用户充分理解，数字藏品及虚拟商品的市场价值可能受市场供需、政策变化、技术调整等因素影响产生剧烈波动。公司不承诺虚拟资产的保值、增值，不提供任何形式的回购、保底承诺。用户因市场波动或第三方交易产生的任何经济损失，由用户自行承担。公司不对任何外部市场行为（如二手交易）提供支持或担保。

2.5 禁止违规交易：本平台严禁用户在非平台官方认可的渠道进行账号、虚拟资产的买卖（即"线下交易"）。一旦发现，公司有权采取警告、封禁账号、扣除数值、收回虚拟资产等措施，且无需承担任何赔偿责任。公司可永久保留违规记录，并禁止该用户重新注册。

三、 AIGC内容生成与知识产权

3.1 生成内容归属：您利用本平台AI工具（包括但不限于虚拟人对话、记忆球生成）产生的文本、图片、音频、视频等内容（以下简称"生成内容"），您同意授予公司在全球范围内、免费的、永久的、不可撤销的、非独家的许可，允许公司将其用于产品优化、AI模型训练、市场宣传及学术研究。公司有权进一步衍生、修改或商业化生成内容，而无需额外补偿您。

3.2 免责声明：虚拟人的回复、行为及记忆球内容均由人工智能算法自动生成，不代表公司的立场或观点。公司不对AI生成内容的准确性、完整性、真实性、合法性承担责任。用户因依赖AI生成内容导致的任何损失，公司概不负责。

3.3 合规义务：您在使用AIGC功能时，不得输入或诱导AI生成违反法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、社会公共秩序、道德风尚的信息。若因您的输入导致AI生成违规内容，公司有权删除内容、封禁功能，并报告监管部门。您应对此承担全部法律责任。

3.4 数据使用授权：您同意公司可收集、分析和使用您的交互数据（包括输入提示、生成结果）以训练和改进AI模型。公司可将去标识化数据用于研究或与第三方合作，而无需您的进一步同意。

四、 创作者体系特别约定

4.1 权利保证：作为平台创作者（包括但不限于制作虚拟人形象、编写剧本、上传教案的"高/中技术玩家"），您必须保证您上传的所有素材均为原创或已获合法授权。若因您的作品侵犯第三方权益（包括肖像权、著作权等）导致公司被起诉或索赔，您应全额赔偿公司及其关联方的全部损失（包括但不限于赔偿金、诉讼费、律师费、保全费、公证费）。您同意公司有权先行垫付相关费用，并从您的收益中扣除。

4.2 收益结算：创作者通过平台获得的收益，将按照平台公示的结算规则进行分配。公司有权根据运营成本调整技术服务费（抽成）比例，调整前将予以公告。收益结算以公司系统记录为准，用户无权异议。公司可扣留收益用于抵扣任何潜在损失。

4.3 内容审核权：公司有权对创作者上传的内容进行审核、修改或删除，而无需通知或补偿。公司对审核决定有最终解释权。

五、 服务的变更、中断与终止 （运营保护条款）

5.1 服务调整权：公司有权根据业务发展需要（如游戏平衡性调整、BUG修复、法律法规要求），在不提前通知的情况下，调整、修改、增加或删除平台内的虚拟资产属性、数值设置、功能模块等。用户无权因此要求公司承担违约或赔偿责任。公司不对任何调整导致的用户损失承担责任。

5.2 服务终止与停运：

• 5.2.1 公司保留在经营策略调整、并购、破产、技术故障等情况下终止本服务的权利。

• 5.2.2 如本服务终止，公司将提前60日在平台显著位置予以公告。

• 5.2.3 服务终止后，除法律法规另有强制性规定外，公司有权注销您的账号并永久删除服务器上的所有数据。公司不对数据丢失承担任何恢复义务。

• 5.2.4 资产处理方案：对于用户账号内已充值但未消耗的法定货币余额（如有），公司将提供退款通道；但对于您已经购买、兑换、持有的虚拟人、数字藏品、道具等已消耗/已转化的服务数据，公司无赔偿义务。在终止服务时，公司有权提供其他等值游戏/服务礼包作为替代补偿方案，一旦用户接受该补偿方案，即视为双方债权债务已结清。若用户未在公告期内申请退款，即视为放弃权利。

六、 责任限制

6.1 "按现状"提供：本平台服务是按"现状"和"可得到"的状态提供的。公司不保证服务一定能满足您的要求，也不保证服务不会中断。公司不对任何间接、附带、特殊或后果性损害负责。

6.2 不可抗力：因台风、地震、洪水、黑客攻击、计算机病毒、电信部门技术调整、政府管制等不可抗力导致的服务中断、数据丢失，公司不承担责任。公司可延长服务期限或提供替代方案，但无强制义务。

6.3 赔偿限额：在法律允许的最大范围内，公司对用户的任何损害赔偿责任，仅限于用户在导致该损害的当次交易中向公司支付的实际金额。公司不对任何精神损害、预期利益损失或第三方损失承担责任。

6.4 第三方责任：本平台可能包含第三方链接或服务，公司不对第三方内容或行为负责。您使用第三方服务产生的风险由您自行承担。

七、 法律适用与管辖

7.1 法律适用：本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

7.2 管辖法院：若您与公司发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，您同意将争议提交至成都时代慧道科技有限公司所在地（即广东省深圳市）有管辖权的人民法院诉讼解决。公司有权选择其他有管辖权的法院。